A BrasilSofts disponibilizará as seguintes formas de pagamento: transferência bancária, cartão de crédito, financiamento bancário ou duplicata a prazo. Eventualmente a compra de determinado produto ou serviço poderá estar atrelada à apenas algumas das formas de pagamento mencionadas

Transferência Bancária – pagamento através de transferência interbancária TED (Transferência Eletrônica Disponível), DOC (Documento de Ordem de Crédito) ou transferência entre contas, sempre para credito em conta nominal da BrasilSofts .

Cartão de Crédito – o pagamento será realizado através de plataforma de pagamentos de parceiros, como por exemplo UOL PagSeguro entre outros, ou através do próprio site do fabricante. A BrasilSofts indicará ao cliente o link e instruções para efetivação do pagamento nesta modalidade. Esta modalidade de pagamento poderá conter juros.

A quantidade de parcelas e formas de pagamento será sempre informada na proposta comercial enviada para o cliente pelo consultor da BrasilSofts ou indicada no ato da compra online, quando ocorrer por este meio. Algumas formas de pagamento ou parcelamento sofrerão a incidência de juros.

A BrasilSofts não aceita pagamento em espécie, moedas ou em cheque. Nestes casos recomenda-se efetuar um PIX ou depósito bancário na boca-do-caixa diretamente em nossa conta corrente e, após a liquidação do crédito, daremos prosseguimento no processamento do seu pedido.

Licença de software entregue online é bem imaterial, não havendo a possibilidade de haver defeito ou vícios, logo não será possível a realização da troca ou devolução, pois a garantia sobre software abrange tão somente a existência de defeitos de fabricação na mídia física, geralmente no DVD. Em caso de arrependimento de compra, você deverá contatar a BrasilSofts em até 7 (sete) dias corridos da data do recebimento do produto o estorno será via depósito/transferência em até 5 dias úteis. As trocas ou devoluções poderão ocorrer em até 30 (trinta) dias da data da compra.

Licenças de software entregues por download são personalíssimas, sendo emitidas exclusivamente para o cliente que a solicitou. Assim sendo, todo processo de troca ou devolução destas licenças necessitarão de procedimentos operacionais junto aos fabricantes, o que poderá durar até 30 (trinta) dias após a aprovação da BrasilSofts.

Excepcionalmente, em caso de troca de licença por outra de edição ou versão superior, poderá haver aceite pela BrasilSofts , desde que o produto adquirido não tenha sido descontinuado e, em caso de produto físico, esteja em estado de novo, com o lacre e invólucro plástico do fabricante intacto. Poderá haver cobrança da diferença de preços entre os produtos.

Todas as ocorrências relacionadas à troca, devolução ou arrependimento de compra, de qualquer espécie ou motivo, devem ser previamente comunicadas para o e-mail sac@brasilsofts.com Caso o vício não for sanado dentro do prazo de 30 dias, contados da data de entrega do produto na BrasilSofts , você poderá optar pelo vale compras, pela restituição do valor pago pelo mesmo meio utilizado para compra, pelo abatimento do valor proporcional ou pela troca por um similar.

Caso o vício não for sanado dentro do prazo de 30 dias, contados da data de entrega do produto na BrasilSofts , você poderá optar pelo vale compras, pela restituição do valor pago pelo mesmo meio utilizado para compra, pelo abatimento do valor proporcional ou pela troca por um similar.

Não aceitaremos trocas ou devoluções de licenças cujo:

I. Software já foi instalado e/ou ativado no computador;
II. Sem prévia comunicação e autorização;
III. Fora dos prazos estipulados;
IV. Com ausência de itens ou acessórios (como caixa, DVD e etc.);
V. Com lacre ou invólucro plástico do fabricante violado ou que esteja apresentando avarias decorrentes de mau uso;
Caso perceba, no ato da entrega, alguma divergências tais como produto divergente do solicitado, embalagem avariada entre outros, solicitamos que recuse o recebimento e contate-nos pelo e-mail comercial@brasilsofts.com.

Caso o cliente opte pelo cancelamento da compra paga à vista (Boleto e Pix), o valor será restituído em até 10 (dez) dias, mediante depósito em conta corrente do titular do pedido, ou em até 20 (vinte) dias, mediante cheque nominal, todos contados à partir do pedido de cancelamento. Para compras por cartão de crédito, a solicitação de reembolso ocorrerá em até 10 (dez) dias à administradora do cartão, que providenciará a restituição na forma do contrato do cartão de crédito. O cliente também poderá optar em receber um cupom para ser utilizado em futuras compras na BrasilSofts. Estes processos ocorrem somente após o recebimento do produto físico ou do cancelamento da licença por parte do fabricante.

Cadastro – o usuário deverá informar todos os dados cadastrais solicitados pela BrasilSofts. Os mesmos são necessários para emissão de Nota Fiscal e da licença de software ou serviços adquiridos, tais como Nome, Razão Social, e-mail, Endereço, CNPJ entre outros.

Confirmação – o usuário poderá confirmar a sua intenção de compra com assinatura digital. A Proposta Comercial será enviada por e-mail, pelo consultor BrasilSofts, e será assinada por meio da ferramenta Adobe Sign. Caso tenha preferência também pode assinar, carimbar e enviar o documento digitalizado para o seu consultor BrasilSofts ou diretamente anexado no e-mail: comercial@brasilsofts.com

Análise – todos os dados cadastrais serão submetidos para análise interna. Somente após a aprovação, o pedido de compra seguirá para emissão da licença ou serviço adquirido e nota fiscal eletrônica.

Suas informações pessoais são importantes e elas são tratadas em nossa empresa com seriedade, segurança e privacidade. Esta política descreve como nós coletamos, armazenamos, utilizamos e protegemos suas informações pessoais.

As informações são coletadas quando recebemos um formulário de contato pelo Fale Conosco, quando um outro formulário de contato é preenchido em nosso site, quando um pedido de compra é realizado ou quando recebemos uma mensagem diretamente em um de nossos e-mails.

A nossa política de privacidade garante que nenhuma informação pessoal será publicada, divulgada ou vendida sob qualquer circunstância. Ao nos informar seu e-mail, você apenas receberá o que solicitou. Se for feita a inscrição em nosso boletim BrasilSofts, você poderá remover seu e-mail seguindo as instruções que encontram-se no final de cada boletim.

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Quando suas informações chegam até nós, elas são criptografadas através do protocolo de segurança SSL (256 bits). Em nenhum momento os dados preenchidos no formulário de compra trafegam sem criptografia, pois as informações são gravadas e lidas diretamente no servidor seguro, garantindo um tráfego sem riscos. Além disto, um poderoso software proprietário garante a total segurança dos dados através do acesso restrito ao IP dos administradores e várias camadas de proteção por senha. Localmente, os dados ficam permanentemente criptografados em disco por 90 dias, com uma chave de 256 bits utilizando o software de segurança DriveCrypt, e um firewall com todas as portas de entrada bloqueadas. Isto garante a total segurança de seus dados pessoais e de seus dados de cartão de crédito.

Se você optar por utilizar o PayPal como forma de pagamento, nós não armazenaremos suas informações de cartão de crédito em nossos servidores. Para ter acesso à política de privacidade do PayPal, por favor clique aqui.

Em caso de dúvidas sobre esta política, por favor entre em contato através do e-mail comercial@brasilsofts.com.